《中国经济报》的记者刘俊白天跟着线人潜伏当司机帮工,晚上就回到出租屋撰写材料,很快就理清了劣质密封条如何从工厂流入中华集团的整个过程。
“监管形同虚设,劣质产品堂而皇之被打上合格的标签,装配上车卖给花了大价钱的消费者。
如果不是亲眼所见,简直不敢相信在电视上公开承诺质量第一、安全第一的中华集团会犯下如此低级错误……”
刘俊越写越兴奋,文思泉涌停不下来。
当选题报上去时,他就得到了总编陶复知的大力支持,特意划拨了一笔特殊经费供其使用。
总编陶复知不是别人,正是曾跟韩皓在央视论坛上打赌的大主编,他对中华集团的发展一直抱有成见。尽管这些年中华集团发展迅速,他发出的声音少了许多,但他却一直用鹰眼时刻关注着对方。
在陶复知眼中,韩皓就是资本家的化身,短时间积累大笔身家,肯定有不为人知的灰色一面。没想到这次竟然抓到了中华集团的把柄,足够首富喝上一壶了。
“记者只负责报道真相,到底如何评判是国家和大众的事情,与我们无关!”
这是陶复知一直对属下宣扬的记者价值观。
正是在他的主导下,《中国经济报》通过学习西方媒体的报道方式,善于从细微处挖掘新闻切入点,以不同角度论述观点,一跃成为国内经济界的主流刊物。
陶复知也隐然成为公共知识分子的典范,经常在首都召开座谈会,探讨社会各种现实问题。
虽然《中国经济报》有不少议题引发了大众关注,但没有一个标杆性的报道足以载入新闻史册。
这次密封条造假的线索,牵涉到一直以正面形象示人的首富韩皓,以及近些年号称要争当中国汽车业第一的中华集团。可以想象,只要报道顺利出街,就能引发核弹般的爆炸,用首富来祭旗,足以让《中国经济报》笑傲江湖之巅。
王吉安是湘南省某县教育局的普通工作人员,平时出行都是骑着华夏两轮摩托。但自从妻子怀孕后,孕期两个月时去医院产检路上突遇暴雨,两人在瓢泼大雨中停下摩托在路边躲雨瑟瑟发抖的一幕,成为王吉安毕生难忘的画面。
虽然妻子没有说什么,但作为一个大男人,也是一家之主,让自己的妻子和未出生的孩子跟着自己淋雨受罪,实在难以释怀。
于是王吉安就打算两个轮换成四个轮,买一辆便宜的轿车,不但出行方便而且再也不用害怕在暴雨中发抖了。
“就买华夏QQ吧,你看这华夏摩托都跟了我快四年时间,从未在半路上出过问题。华夏品牌,值得信赖,便宜实惠质量好!”
可以说,王吉安算是中华集团的铁杆支持者,在华夏摩托使用觉得好的前提下,购买小车时首先考虑的就是华夏QQ。
华夏QQ落地接近5万块,通过向父母借一些,加上自己家里的积蓄,还把旧摩托卖掉,他凑够了2.5万块当首付。兼之顺利通过中华汽车金融的贷款审核,把QQ开回了家。
“这下子风雨无阻了,老婆你想去哪里,老公就开车带你去哪里!到时,我们一家人开开心心自驾游。”
虽然老婆埋怨买个车花了家里那么多钱,但从她坐上副驾驶座时捂着肚子喜笑颜开的表情,王吉安就知道这车买对了!
但现实好像专门跟他开了一个玩笑,新车买回来半个月,周末跟妻子到娘家吃饭时,天空再次下起大雨。
“有了QQ,下再大的雨我们都不怕,再也不用看天躲雨了。”
没想到伴随雨越下越大,刚花大价钱买回来的QQ,先是副驾驶车门漏水,很快主驾驶位也有水飘进来的痕迹,随后发现后备厢处进水更厉害。
“X娘的,这QQ质量怎么那么烂!我都不知道自己是在开车,还是在开船!枉费我如此信任华夏品牌,没想到掏空家底却买回来一个伪劣QQ!明天我就到经销店要求退车!”
本以为能为一家人遮风挡雨,没想到还是逃不过雨水的侵袭,这让王吉安忍不住破口大骂。
本来开开心心回娘家准备吃火锅,没想到却差点被淋成落汤鸡,在车内打着伞驾驶的经历,让王吉安再次毕生难忘。
这场覆盖三分之一个湘南省的强对流暴雨,让许多跟王吉安一样刚购买QQ轿车的车主,遭遇到车内漏水的窘境。
“晴天、阴天乃至小雨天开车都没事,但遭遇大雨就原形毕露,尤其在高速公路上,车内犹如水帘洞般哗啦啦下雨!”
这是一位QQ车主在经销店投诉时的原话。
王吉安特意把车内进水的情况用单位数码相机拍了下来,第二天开着车来到华夏汽车经销店讨要说法。
在店里,他还遇见其他3位跟他有同样情况的QQ车主,都是昨天暴雨时发现自己的爱车成为移动水晶宫。
大家相互一交流,发现漏水的位置都基本相同,明显就是密封条的质量出了大问题。
“不会吧,我们店卖了好几年的华夏QQ,从未出现这样的质量问题!”
华夏经销店的经理接到这样投诉后,一脸不相信地说道。
不过看到照片,还有车上内饰渗水的痕迹后,他不得不半信半疑。
按道理,QQ在出厂前都会进行喷淋试验,如果漏水的话应该早发现问题,为何会出现如此情况呢?
为了证明事实,在王吉安等车主的见证下,用高压洗车的水枪对QQ车身进行不间断冲洗,果然车厢内开始进水,尤其尾箱位置非常严重。
“你们的QQ质量有严重问题,我们强烈要求退车并赔偿经济损失!”
自己原本如此信任华夏品牌,相信中华集团的质量,没想到却被现实活生生上了一课,满腔忠诚换来当小白鼠供人愚弄,这让王吉安异常愤怒。
“我们会尽快把今天的情况上报到总部,由他们派人查看到底是哪里出了问题。你们放心,中华集团那么大的汽车企业,一定不会逃避自己的责任,会给你们一个满意的答复。”
经销店经理稳住心神,先安抚好愤怒的消费者,然后赶紧上报并请求支援。
类似的情况当天发生在许多华夏经销店中,QQ车型突如其来的漏水门事件让大家有些猝不及防。
很快,网络QQ车型论坛上出现了受害车主的帖子,QQ漏水门事件开始进一步发酵。
记者刘俊通过关系,很快找到了几位新购买QQ轿车遭遇漏水门的车主,从车主的角度来详细了解整个后果。他终于把前后一条龙的资料串联起来,成功还原出整个漏水门台前幕后的真相。
突然出现大规模质量问题,经销店通过官方渠道迅速反馈,华夏汽车内部赶紧调查,发现产品批次都来自湘南省江南厂生产的车型。
车上安装的密封条有多处质量不合格,属于伪劣产品,遭遇暴雨时无法起到完全密封效果。初步预计受影响车辆超过4000辆,涉及全国各大省份,属于严重的质量事故。
在工程师的检查下,重新安装合格的密封条后,漏水情况消失。
可以说,华夏汽车反应的速度不慢,在两天时间内找到了事情根源,并提出了初步解决方案。
但再快也没有刘俊的稿子快,在华夏汽车没有正式出台解决措施之前,由《中国经济报》独家刊登的华夏QQ漏水门事件深度调查文章已正式出炉,引爆了整个舆论圈。
“本着对中华集团的信任,湘南省的王某为照顾妻子和未出生的孩子,特意掏空积蓄不惜贷款买了一辆华夏QQ,想不到这竟然成为他噩梦般生活的开始……
金杯银杯不如消费者口碑,许多人都冲着中华集团良好的口碑信赖支持其产品。我们不禁要问,在发生如此大管理漏洞的情况下,中华集团是否还能继续保持一贯优秀的口碑?
飞速发展的中华集团是否会因为此次漏水门事件遭遇到滑铁卢,从而一蹶不振就此衰落?
首富韩皓在出席各种会议享受鲜花掌声之际,是否肯底下高贵的头颅,来听一听普通消费者的心声?
……”
可以说,刘俊写的这篇报告具有极强的感染力,让许多人读起来都感同身受,无形之间中华集团成为了负面典型的代表。
湘潭,湘潭,还是湘潭!
从进京抓女记者,到江南厂负责人被刑讯逼供,再到中华集团江南厂曝出质量丑闻,一连三次舆论热点都落在这个神奇的内地城市,任何跟其有关的人或者企业,都狠狠地摔了一跤。
“肯定得进行大规模召回,替用户免费更换经过检测合格的密封条。另外,考虑赠送几次小保养或者部分现金补偿给消费者,尽快解决这件问题。最后,内审部门要尽快拿出调查结果,有问题的责任人要移送司法机关处理,坚决把害群之马清除出去。”
汽车作为一个大件出行工具,安全稳定是最关键的品质。因此,韩皓决定马上修复这个错误,不能让此次事件影响到公司的发展。
在特意为华夏QQ漏水事件召开的应对会议上,韩皓一锤定音开启召回行动。
正在会议召开时,突然他看到秘书急匆匆走进会议室,拿着笔记本电脑把网上石破天惊的新闻公布出来。
没来得及主动弥补错误,就先被《中国经济报》把事件捅了出来。对方抢先一步占了先机,这让中华集团处于极度被动局面。
详实的图文介绍,从产品原料进货开始,一环接一环,讲解密封条如何流入江南厂的车间,最终送到了消费者手中。韩皓第一次发现自己对旗下企业的了解,竟然不如一个仅潜伏几天的记者。
按理说绝对不可能发生的事情,无可反驳地发生。在江州总部严格管理的大背景下,远在外面的飞地江南工厂却存在如此大的漏洞。
很快各大门户网站开始纷纷转载这篇长达3万字的深度调查文章,中华集团一向来以质量取胜的形象就此轰然倒下,韩皓费尽心思打造10年的品牌形象面临被击溃的威胁。
“先让各大门户网站把新闻从头条上撤下来,还有我们得马上准备召开记者招待会,商议如何危机公关来应对。”
在最初的慌乱后,韩皓很快恢复定力,开始准备解决眼前的困境。
但令人意外的是,撤稿的请求却遭遇到无形的阻力,以往关系良好的网站乃至各大媒体,都含糊其辞尽量推迟撤稿时间,暗中放任让漏水门事件尽量在国内扩大影响。
到底是谁又在背后搞鬼呢?8)