6月19日,东京。
一大早,车身刷着“易购网”LOGO的面包车,已经开始穿梭在大街小巷中,给网站上下的订单进行上门派送。
毕竟,电商网站上完成的交易订单,还是需要人,逐一上门将货物送过去。
从后世日本快递包裹的增长量来看,其实人均收包裹数量,并不亚于中国市场。只不过,由于日本人口不到中国十分之一,所以,快递包裹数量不像中国那么夸张。
当总的来说,快递行业应该是90年代开始,日本经济衰退之后,少有的从业人员逆势增长的朝阳行业。
跟中国快递物流行业一样,电商行业出现之前。日本的快递物流的国营的日本邮政公司一家独大。但是,日本邮政在电商行业出现之后,忽视了快递包裹市场,所以,将市场份额拱手让给了其他民营快递公司。后世,日本排行第一的快递物流是雅玛多运输公司,旗下黑猫宅急便、宅急送等等业务,年派发包括18亿件,比排行第三的日本邮政的派件量要超过一倍以上。
不过,目前易购网准备自己建物流快递网络,到了一个国家,就建一个人覆盖全国的网络。今后,覆盖全世界的自营快递物流系统,足以建立巨大的护城河。
就如,亚马逊公司在美国服务好的一塌糊涂,口碑也是好。那是因为,美国市场亚马逊自营商品大部分的自家的物流快递派送。
而亚马逊到了中国等等国家,自营物流服务跟不上来,规模也不行,更不具备市场领导力,所以,服务基本上是垃圾。
但是并不代表亚马逊的经营模式的垃圾,如果亚马逊的模式是垃圾,那么,京东也不会发展成为中国第二大电商平台。亚马逊平台在中国不成功,主要是不如京东更懂中国,更能本土化,因地制宜把亚马逊的模式学的像但又不生搬硬套。
易购网本质上,跟后世京东、亚马逊类似,准备靠着自营的优良服务,来逐渐获得口碑效应。
与此同时,自营的快递物流,也是能够节省大量的成本开支。毕竟,把订单外包给专业的物流快递公司,固然是节约了管理成本,但总体成本其实更贵。与此同时,多了一个外包,服务质量和责任心就会下降一个层次。
“叮咚!”
门铃声响,小林境泽开门,看到一名扎着单马尾的妹子,带着几个大箱子站在门外,不由感觉到结结巴巴:“您……那个……请问,你找谁?”
“小林境泽先生吗?这是您是送快递的,易购网订的几件商品。由于比较贵重,建议您开箱验货,如果出现问题,可以当场拒收,之后,可以给您安排换货或是退款流程。”这个年轻的妹子,很有朝气的说道。
“怎么让女孩子,搬箱子上这么高的楼层?这么大,这么重量的箱子!”小林境泽不由吐槽。
“您不欢迎女性快递人员送货吗?如果是这样的话,可以进行反馈,今后我们会安排男性送货人员派送。”妹子惊讶说道。
“不……不是的……”小林境泽脸红说道,“我喜欢妹子派送,请务必,今后,务必安排美女派送。当然,可以请教芳名和电话吗?”
“松本遥,易购网刚签了实习合约,还不是太擅长业务,不足之处请多指教,你可以打我名片上的电话,因为,我就是负责这一片派送的,一般送货上门很大概率是我。如果,您在平台上留了电话的话,我们派件之前是会提前打电话的。”快递小姐松本遥擦了擦汗说道,“小林先生,还是开箱验货吧。”
“好……”有点害羞的宅男小林境泽,很快在快递小姐强势的指令之下,配合进行开箱,商品包括一台盘古7代电脑。
另外,还有一台DVD光驱,一盒12片空白的DVD光盘。
小林境泽心道想,幸亏没有买灰机被之类的东西,否则的话,不知道这个快递小姐姐,会不会降他当做变态。
之后,小林境泽对电脑和光驱进行通电,成功点亮之后,满意的签收了。
在拿到签收单之后,快递小姐松本遥很高兴的向小林境泽告别:“酱紫,以后有问题可以打电话给我,虽然我不是负责售后的,但可以帮你问问。”
“谢谢你,快递小姐,你真香……”
“啊……”
快递小姐姐脸一瞬间红了,直到电梯开始下降,才喃喃自语:“哎,初次工作,就遇到各种奇怪的人吗?明明没喷香水呢,工作也不允许化妆和喷香水的。”
……
类似于松本遥这样的女性快递派送人员,其实在易购网的快递人员中,大约占据三分之一的数量,一方面是年轻的女性派送快递,虽然体力不具备优势,但却是更具备亲和力。另外,公司也发现了,男女搭配干活不累的原理。
一个团队,如果全是男性,孤阳不长,长期反而容易对工作厌倦。但团队里面有几个妹子,还是美女,那么,团队的男性同事,工作积极性会变得更高。
所以,不同性别的员工搭配,更多是出自于员工心理层面来制定的策略。
当然了,像松本遥这样主动搬运这种非常重的商品上楼,则是她更主动申请的。因为,实习期需要在规定时间内,完成1000件商品的派送任务。而超过1000克以上的商品,每超国1000克,则多算一件商品。像盘古7代电脑,机箱本身就很重,内部更是水冷散热,所以,整体重量达到7千克,一件商品派送任何,相当于7件商品。对于刚刚入职的松本遥而言,其实是更能帮助她尽快转正的任务。
至于一线快递人员转正之后,底薪并不是很高仅有10万日元保底薪水。但是根据完成派送订单的数量,每件最低能获得30日元的派件分成。每个月派件3000以上的话,实际月薪可以达20万日元。
总体来说,这个收入在目前的东京,并不算高,只能算是很普通的薪酬待遇,而且,想要多赚钱,只能更加勤快的派送更多订单。
当然了,比同等薪水的工作更好一点的则是,易购网提供免费是住宿,虽然是在货物仓储附近,建造简单的宿舍房。但是,考虑到东京房租并不便宜,即使是地产价格持续下跌的,但也仅仅是房价。但房租相对而言,并没有随之下得多少。若是自己在东京租房的话,即使是地理位置比较偏远,每天需要乘坐通勤来上下班,租金也不低于5万日元。若是加上通勤开支,至少要多增加几万日元。也就是说,如果在东京没有自己的房子的话,并且是租房,那么,10万日元一个月大概是勉强苟活,工作赚钱的薪水,估计除了活着之外,不剩下一分钱积蓄。而公司提供的住宿,且提供工作餐。好歹还是让刚刚入职的员工,能够节省一大笔开支。如果是比较节俭的人,甚至能攒上一笔钱。
对于松本遥这样的东京以外的乡下人,高中毕业之后,不甘心在老家随便找一个村民嫁出去,能在东京找到一份像现在这么稳定的工作,已经是非常满意的了。
下了电梯。楼下停车的地方,一辆面包车,车上还有一名驾驶员。当然了,驾驶员也是兼职进行派送。基本上,目前驾驶舱能坐两人,至少要有一人能开车,而车辆到了地点之后,则是分头进行派发。
“松本小姐,今天工作还顺利吧。”车上的同事拿出一瓶肥宅快乐水。
“不,不用!矿泉水吧,我不喝这个。”松本遥摇头说道,“工作还可以吧,已经完成了60单任务了,前辈你应该比我更多吧。”
“我也仅100单任务吧,由于我开车的驾驶,算10单。”那名同事笑道,“以后要学着自己开车啊,这样更容易完成任务,赚到更多业绩。”
“谢谢前辈,我已经报名学驾驶,不过,只有周末才有时间去学。”8)