10月底,在网络舆论正讨论着沸沸扬扬的“3q大战”的时候,星河问答app在苹果的app store悄然上线了,与此同时网页端网站也上线了。
陈江河凭借着自己的记忆,把原时空知乎网站的成熟页面提前做了出来。
进入星河问答的网站首页,主要有四个功能区,分别是“最新动态”“操作管理”“邀请好友”和“话题推荐”。
在首页的左侧版面,是“最新动态”功能区,大约占到首页70%版面,主要呈现所关注用户的最新提问,回答和点赞等动态。
在首页的右侧上方版面,是“操作管理”功能区。有“我的草稿”、“我的收藏”、“所有问题”、“我关注的问题”和“邀请我回答的问题”。
在首页的右侧中间版面,是“邀请好友”功能区——“邀请好友加入星河问答”。在这个版块中,用户可以通过电子邮件,qq,新浪微博等方式邀请自己朋友加入到问答社区中。
在首页的右侧下方版面,是“推荐”功能区。网站算法通过用户在知乎网络相关行为数据记录统计,根据用户关注,点赞,回答,收藏等内容的信息汇总,推荐用户可能感兴趣的话题。
而且右下方的“话题广场”板块中,知乎网将所有话题分类标签呈现。
而手机app的版面划分也借鉴了原时空的知乎,只不过取消了“热榜”“想法”“问答live”等附加功能,创业者的“克制”非常重要,在软件刚刚起步的时候,必须做“减法”而不是做“加法”。
陈江河给星河问答加了很多限制,只能用文字回答问题,不能上传视频,一篇回答的图片数目也受到限制,不支持使用表情。
这些限制都是为了提升用户的使用体验,专注“知识问答”。
不过等到挤垮了竞争对手,在问答市场占有很高份额的时候,就可以暴露资本的本性了,把问答网站“微博化”,不管短视频是否侵权,都疯狂推荐给用户,默许一些“卖肉答主”“黄段子答主“污染原本纯净的讨论环境,还可以借鉴“微博热榜”弄出一个“星河热榜”。
资本不是做慈善的,它的永恒目标就是赚取利润,使自己增值,不管问答社区多么专业化,知识化,只要它想盈利做大,最终只能走向娱乐化,庸俗化。
星河问答默认生成的最高级别的话题有“自然科学”“人文社科”“社会热点”“日常生活”四个母话题,其他话题都属于这四个话题里的某一种。
“自然科学”下属话题有“数学”“物理”“化学”“生物”等小话题,这个话题下的活跃用户大多是清北的在校学生。
“人文社科”下属话题有“历史”“地理”“政治”等小话题,“社会热点”话题包含了最近发生的国内外大事件,常见问题是“如何看待xxx?”比如“如何看待最近发生的3q大战?我该支持那家公司?”。
“日常生活”话题包含了“体验类”“美食类”“情感类”话题,比如“怎么做糖醋排骨最好吃?”“xxx是什么样的体验?”。
在用户申请注册账号的时候,四大话题是由用户自由选择的,用户可以只选择一个话题,也可以把四个话题全部选完。
除了星河问答在上线前就默认生成的大类话题外,新的小类话题的生成,是由用户自己提交生成某话题的申请,再由运营人员审核通过。
四个母话题各有优缺点,“自然科学”话题因为专业门槛很高,不是本专业的学生很难看懂,用户参与度较低,只能当做对外宣传“问答网站高逼格”的牌坊。
“社会热点”话题虽然参与度高,但是很容易使用户疲劳,由于网络的发展,社会热点层出不穷,往往一件热点事件还没有结束,就有了另一件热点事件把它覆盖。
“日常生活”话题是小清新气质,
而“人文社科”话题简单易懂,大部分网友都能理解题目的意思并参与讨论,所以说“人文社科”话题是问答网站的核心话题,陈江河为“人文社科”话题花费了很多心思,拉了很多论坛用户过来。
问答网站两大核心问题就是“如何看待xxx?”和“xxx是什么样的体验?”
“如何看待xxx?”是问答网站能够吸引用户的最核心的问题,是问答网站的活力的“发动机”,网友们在这类话题下旁征博引,评论国内外发生的各种大事件。
“如何看待最近发生的3q大战,我该支持哪家公司?”
“如何看待卡梅伦当选英国首相?”
“如何看待中国政府的‘四万亿’救市计划?”
而“xxx是什么样的体验?”大多是装逼类话题,答主们总是轻描淡写地表示自己多牛逼,也不知道答案是真是假。
“在清北读书是什么样的体验?”
“身为(官,富)二代是什么样的体验?”
“长得很漂亮是什么样的体验?”
而星河问答的个人主页主要有“个人资料”、“个人回答”、“最新动态”,“关注人数”,“他关注的用户”“他关注的话题”“他关注的问题”“他收藏的回答”,其中最重要的数据就是“被赞同数“和”关注人数”,这是问答网站最重要的激励手段。
原时空的早期问答网站除了点赞和关注,几乎没有任何激励机制,没有百度贴吧那种签到功能,积分的等级提升体系,因为这种经验升级制度很容易导致用户“水贴”,降低问答网站的信息密度。
虽然没有等级提升的激励,问答网站的用户的参与度却很高,这是因为问答网站满足用户分享的欲望,同时满足了个人建立荣誉的人性需求。
人其实是渴望分享的动物,有件趣事没有分享,就如同锦衣夜行,而问答网站,正好给了他们一个高质量的分享舞台。
你回答得越多,就越显得你知识渊博,你的威望就越高。这恰好满足了马斯洛的需求金字塔中最高层次的需求——自我实现的需求。如果说微博、SNS等产品是满足了人的社交(社会关系)需求的话,那么,知乎等问答社区则是满足了人的最高层次的两个需求:尊重(社会承认)和自我实现的需求。
不过“情怀”虽好,却不能持久,所以这辈子陈江河的问答网站一开始就上线了“知识付费”功能,用户能够用问答币赞赏自己喜欢的回答。
有了真金白银激励用户持续输出高质量内容,陈江河相信,问答网站必然会比上辈子更快繁荣起来。