忙碌的人,时间总是过得很快。前些时日的升职聚会很精彩,那一天的故事从拉维尼拽着宁子墨去到舞台开始,在他和拉维尼共同演绎一首歌曲到达高潮,直到两人退场为止便画上句点。
但那天后宁子墨就开始熟悉区别于工程师工作的新身份,在随后的1个月里以产品经理的身份更多地参与到管理团队当中。
不再是陈士骏、潘宇他们这些相熟的工程师面孔,时常是彼得?蒂尔、里德?霍夫曼、马克思?拉夫琴为首的Paypal骨干团队,再加上业务经理大卫?萨克斯,高级产品经理保罗?马丁,客服经理戴蒙?比利三人。
宁子墨常面对的人,
是Paypal的高管团队。
不谈技术只谈战略,
对拥有金手指的他,
战略储备绰绰有余!
就拿制定Paypal新的战略方向来说,宁子墨有足够的数据和依据来说服高管同仁们,并给予他们市场开拓的信心。
一如前世的2001年,eBay的蓬勃发展、谷歌搜索的流行以及Paypal的茁壮成长,带动了B2C,B2B独立站的第一波兴起。相较于eBay的C2C模式产品分散的缺点,B2C和B2B独立站相对集中的产品分类具有巨大的潜力。
拿数据来对比,这一年的eBay在C2C全球市场拿下10亿美金。但这一年全球的B2C市场享有300亿美金市场,而全球B2B市场更是达到夸张的7000亿美金。
如此算来,Paypal有70%的销售额来自eBay,就只能拿下7亿美金的销售额,而大量的B2C,B2B市场却属于待开发的处女地。而与此同时的eBay因模式无力涉及,自然在B2C,B2B领域无法与Paypal形成竞争。
没有强力的竞争对手,Paypal按照宁子墨规划的路线、以及相应的营销策略自然是能一骑绝尘。
提前拿捏住这些发展趋势的宁子墨在升职之后,自然而然将这个市场列为Paypal可扩展的业务范围,讲起来更是头头是道:
“……所以,我们都明白一件事,虽然eBay商店计划退却了,但是它带来的影响却存在于卖家群体当中。既然这样,我们何不趁热打铁引导客户去给他们灌输一个概念。
如果,eBay关闭了拍卖功能,那么我们的Paypal支付将可以为这些愿意开通B2C,B2B独立站点的卖家,稳定住销售额。
也就是说,独立站将是独立于eBay体系属于卖家独立的流量渠道。我们Paypal只要提供完善的多语言购物车体系,就可以让卖家拥有更多动力去开通独立站。这样不仅卖家多了渠道,而我们Paypal也可以独立于eBay之外拥有了新的业务。”
宁子默说完顿了顿,转用指节叩了叩桌面,将几个人的注意力再次从思索中拉出来集中到自己身上,便接着讲到,“而对于金融业务的起点,我们可以联名信用卡中心去开启账单支付业务。让有用Paypal联名信用卡的用户,直接使用Paypal余额支付每月的信用卡账单。
这样,我们不但与信用卡中心建立强关联关系,更可以培养用户的Paypal使用习惯。这样,只要我们推广手段得力,我们就可以获取大量的用户。那个时候,我们就可以退出进阶服务……
经过刚刚这番分析,我们再把视线看回到萨克斯在意的博彩业市场。对,它是高达40亿美金的年收益,并占据米国60%份额的市场,而未来会有更大份额。
但经济低迷的这个时候,连银行和信用卡公司都在退出这样的高风险行业。但我们拥有优异的反欺诈优势,根本就不惧怕退款现象,我们Paypal就成了最好的交易方式。
只有我们有优势的资金保障渠道,这便完全是卖方市场。那我们就不必要投入推广,而是坐等客户上门。这样,我们不但保住名声,更能获取到收益!”
宁子墨说到最后,一字一顿地道,“萨克斯,你觉得这样的分析是否能满足你想要主攻博彩业市场的意愿?”
前世的2001年6月,Paypal在一片兵荒马乱中终于靠着舆论击退了eBay的进攻。腾出精力的Paypal高管们,终于意识到战略布局的重要性,终于做出了相应调整。
这一次依旧是6月,只不过提前20多天。萨克斯依旧提出了开拓博彩业市场的战略计划,而大家的顾虑是博彩业的名声太差。当意见不合的时候,过去这些天的配合里,众人已经习惯由宁子墨提出一个更佳的方案。
于是,意见问到宁子墨这里的时候,他便给出了让众人意想不到却又在意料之中的答案。
彼得?蒂尔坐在上首的位置,看着自己一手提拔得宁华丽的讲演,在盘算他计划的高度可行性后,越发肯定了自己当初的决断。
Paypal高层需要新鲜血液,而宁自从加入到队列中后,确实足够出彩。他过去这一个月拿出的方案虽然不多,但每一个都极具创意和分量,都能给予Paypal当前发展所需要的--补充。
对,
补充。
彼得敏锐地察觉到这一点,这让他有些意外。按理说,当一个人到达一个新高点时,都会努力地寻求突破口去证明自己。但宁不是,他是内敛的,一直都有所保留。
这种保留不是他不愿意全力以赴,
而是为每一位拍档考虑而收着力。
是他因为担心竞争,破坏到和谐?
这一点彼得有些无奈,他欣赏宁的成熟,但他却过于成熟了。虽然这样利于团队和谐,但这样却掩盖了他的光芒。
一个正直上升期的青年却收敛起他的冲劲?
这不是彼得想要的。
在彼得的意识里,Paypal可是一家随时都处于危险之中的创业公司。公司里每一个有才能的人必须要发挥出自己最大的价值,才能让它脱离险境获得发展。
彼得一直在想一个办法和等待一个合适的实际,只要它一露头,彼得一定会借机“逼迫”出宁的潜能!
彼得这边想着,回忆也依旧进行着。萨克斯听完宁子墨对他的想法进行调整后并不懊恼,反倒对于宁子墨能支持他并帮助完善方案而感激不已:
“宁,我明白你的意思。既然是卖方市场,我们不必去主动开拓,只等着人上门。”
过去这些时间,萨克斯总算是体会到他当初向彼得推荐宁子墨的建议有多重要。
这位他看重的年轻人自加入高管行列后,绽放的光芒远比他在工程师队列时候更加耀眼。任何策略在他那里都能得到拾遗补漏,有时候更是有一些画龙点睛的重要补充。
这时候他看见宁子墨眼睛一亮,这个月真正配合下来,他已经知道这是宁有话要说,于是向他投去鼓励地眼神。
“我刚刚想了想,这还不够。”宁子墨看出了萨克斯的谦让,便继续补充到,“虽然我们不需要在博彩业去推广,但是我们需要为他们提供一个额外的电话服务。”
“电话服务?”列夫琴好奇地问道。
“是的,电话服务。”宁子墨点了点头,旋即又对着萨克斯摇了摇头,“萨克斯,你的思路没问题。只是我们在eBay推广Paypal产品,用10美金注册用户的增长方式,不适用与博彩业。
因为受众的原因,在博彩业我们的主要客户是卖家而不是买家。所以我们采用第三方电话主动问询博彩公司,并主动提供技术服务的方式来帮助他们接入Paypal支付,才能帮我们解决掉进入博彩业的最大门槛。
而对于买家而言,只要卖家提供Paypal支付方式,买家就可以通过Paypal获得资金保障。”
彼得听出了宁子墨的意思,他接上话头问道,“你的意思是说,为博彩业公司的技术门槛提供支持,才是我们主攻的关键点。”
“对,除此以外,我建议我们考虑用第三方的身份去推广Paypal支付。”宁子墨点了点头。
霍夫曼听到这里,眉头突然舒展开来,他总算将宁子墨细致的思路梳理清楚。
宁所谓的第三方一如《交易助手》最初的方案那样,是用一个额外的身份来保障Paypal的权益,既能拉到博彩业庞大的业务量,又能保障Paypal在用户间良好的名声。
“我觉得这个方案非常可行,我们确实需要独立的呼叫中心来延伸这个业务。”霍夫曼望着彼得的方向点了点头,作为多年的好友,两个人一个眼神交换就明白这个决策背后的意思。
保罗迟疑着,最终还是开口道,“这个方案确实不错,只是建立新的呼叫中心,这笔费用可不小。比利那边的人员已经饱和,难不成我们再外招?”
“硬件的事情还不简单,思科太贵,我们可以考虑花威,”宁子墨默默地推了一把花威。
虽然突兀,但突然接口的彼得却顺着话头继续道,“花威确实可以考虑,不贵。但这个呼叫中心也确实要独立于公司体系以外,甚至不能在公司现有办公场地来办公。所以,我们要有人站出来带领这个团队。”
意外得到应允,宁子墨笑了笑,正要开口却被霍夫曼又抢先一步,“这个团队领导者需要懂技术和业务,目前就是以列夫琴、保罗和宁最为合适,我推荐保罗。”
宁子墨愣住了,这和他想的不太样。
原本宁子墨在抛出计划时,一度是准备自己去搭建这个团队。
因为,宁子墨并不想把全部的精力都投放在Paypal的项目中。
未来的事情还有很多,Paypal虽然是重要的环节,但是还有很多项目需要他近期开始逐渐规划。
上个月在eBay将商店计划提前发起时,宁子墨就有了影响历史进程会产生蝴蝶效应的危机感。
虽然认定了未来要去改变世界,但是这个时候,宁子墨却不敢在自己根基尚浅的时候产生太多变数。自从他参与到高管团队的管理当中,已经让Paypal原有的发展轨迹提前不少。这样下去,宁子墨不敢保证社会进程也会有相应提前。
博彩业呼叫中心这个项目很简单,并不需要太多的技术支持,只是在团队组建和业务规划上需要花些功夫。那样他将有足够的时间去兼顾未来的大计划,而Paypal这条线则只要在提前的时间节点去提出意见保持发展即可。
两不耽误,
何乐而不为?
可是,
怎么就,
变成保罗了?
宁子墨正疑惑时,列夫琴也点了点头,“保罗单独完成呼叫中心,宁留下来为公司找到更好方向,我赞成这个方案。”
“我觉得派我去确实比较合适,”保罗笑了,笑的很开心,“留下宁在公司内部拾遗补漏,比让他去接下这个小项目更为合适。”
“我赞成”
“我也觉得”
保罗的话刚说完,萨克斯和比利两人都举起了手。
一下子,除了内心嘀咕的宁子墨外,几乎所有人都赞成了这个提案。
宁子墨对于自己的私心被堵死颇感遗憾,但却对大公无私的保罗更加佩服。他在这打着小算盘,那边保罗却全心全意为团队服务。相较之下,宁子墨的愧疚还是多过遗憾。
但坐在上首的彼得却笑了,他刚刚还在为如何逼迫宁发挥出最大的能量在考虑,现在却有人与他动了同样的心思。
列夫琴明显也意识到保罗和宁各自身上的优势,而保罗更是识大体的自己站了出来。
对于保罗而言,呼叫中心毕竟是独立于Paypal以外的运作。做的好了才有收获,做不好却有额外的责任。更况且,这样的工作会有潜在不利于股权评估的风险。
保罗他……
彼得想了想,还是在心里叹了口气。
保罗是他的好友,他相信他能做好。
保罗主动站出来,他相信他能做好。
没有在台面上沟通,但是看他的眼神,彼得就知道他舍弃了部分利益,要去为了共同目标而努力。
牺牲一定是一个成熟的人必须要有的妥协。
这样,也正好让宁站到台前来发挥更大的作用。
毕竟,
都知道,
活下来,
更好的活下来,才是Paypal当前最需要的。至于未来的发展还不是需要群策群力做出更优质的结果,才能让团队所有人获得更大收益。
保罗知道,
他也知道。
彼得再深深地看了保罗一样,见他在那边轻轻点了点头。
而他身旁的宁子墨似乎有些“失望”?
失望?
那个家伙,
必须拿出年轻人的干劲,
就等着给他加担子吧!