敲门声响起,郭阿姨打开门,只见门口站着一个皮肤黝黑的年轻小伙子,小伙子脖子上还挂着一个挺大的照相机。
“你找谁?”郭阿姨开口问。
“你好,我是《汉东晚报》的记者,我姓赵,你就是郭冬梅吧?”年轻人开口问道。
郭阿姨点了点,一脸迷茫的答道:“对,我就是郭冬梅,你找我有事?”
“郭阿姨,我听说你们家买的豆浆机,刀头断了,喝豆浆的时候差点把断掉的刀片喝到嘴里了?我想采访一下这件事。”赵记者接着问。
“我发现的及时,倒是没有喝到嘴里。不过你是怎么知道这件事情的?”郭阿姨开口问。
“你昨天不是去商店换新刀头么,上面留了联系地址和电话。所以我就找过来了。”
赵记者接着说道:“这刀头可是不锈钢的,而且很锋利,要是喝到嘴里,割到了舌头,那多危险啊!万一咽到肚子,把食道扎穿的话,可是会危机生命的!出了这么大的事情,厂家就只给你换了个刀头,没有其他的赔偿么?”
“没有,就换了个新的刀头,而且还得过几天才能到货。估计到时候还得自己换。不过我看了一下,换刀头也不麻烦,拆几个螺丝就行。”郭阿姨老实巴交的答道。
“换个刀头就算了,还得你自己安装,这不是欺负人么!”赵记者顿时白仇一副大义凌然的表情。
赵记者虽然年轻,但采访经验却非常的丰富,他很会带风向,转眼功夫就从郭阿姨口中套出了不少的细节。
第二天,一篇名为《劣质豆浆机谋财害命》的文章,就出现在汉东晚报上。
这个标题听起来很惊悚,内容则是说某市民买了一台劣质豆浆机,结果刀头断裂,差点把刀头跟豆浆一起喝到了嘴里,厂家却概不负责。
文章虽然没有指名道姓说是哪家企业和哪个哦品牌的豆浆机,但内容却很吓唬人,估摸着很多人看了会担心割到舌头,都不敢喝豆浆了。
文章的最后还有这么一段话:如果您购买的豆浆机,在三个月内出现刀头磨损严重,豆浆出浆率下降明显,豆渣颗粒增大的情况,说明你购买了劣质豆浆机,这种刀头将会有随时断裂的危险。
这一句话看似教顾客辨别劣质豆浆机,实际上却是将小狗以外的豆浆机,一棍子统统判定为劣质豆浆机。
其他品牌的豆浆机用的都是普通的不锈钢刀头,没有经过特殊的冲压锻造和热处理,再加上磨的又是干黄豆,能用三个月就不错了。三个月后出现磨损是必然的现象。
李卫东打广告的报纸也不只是一个《汉东晚报》,过去一年多的时间里,李卫东卖按摩座椅和豆浆机,都使用过大量投放广告的策略,这也使得很多报纸都拿到过李卫东的广告费。
然后李卫东便祭出了胡萝卜加大棒的策略,按照李卫东所说,去报道劣质豆浆机的报纸,便得到了后续的广告投放,而不愿意配合的报纸,自然被取消了广告。
报社的主编也不是傻子,他们当然知道该如何选择。
很多地方性的报纸,本事就要报道民生性的新闻,劣质商品危害老百姓健康的报道,也是报社的常规操作。如果报道民生新闻的同时,还能赚一笔广告费,何乐而不为呢!
历史上早期的几代豆浆机都是泡磨型,也就是需要将黄豆泡软以后,再进行加工,原因就是因为直接使用干黄豆的话,刀头撑不住。
李卫东弄来了S39009不锈钢,跳过了泡磨型这一环节,使得豆浆机可以直接加工干黄豆。
然而那些杂牌子的厂家,平日里习惯了山寨,直接对着产品照抄,完全就是拿来主义,当然也不会花心思去做实验,去验证刀头寿命的问题,所以就忽略了刀头磨损的情况。
新的不锈钢刀头,勉强能够加工干黄豆,但随着时间的推移,刀头快速的磨损,问题就显现出来了。
这个时候那些杂牌子山寨厂家才发现,原来不锈钢的刀头,竟然这么不经用!
刀头三个月就磨坏了,那承诺过的刀头终身质保,该怎么办?
……
黄老板用放大镜,观察着一个使用过两个多月的刀头。
“老板,你看,这个位置已经出现了比较严重的磨损,你在对比一下新生产出来的刀头,差别非常的明显。”
刘工说着,将一个新刀头递给了黄老板,黄老板立刻拿起放大镜,仔细的对比起来。
黄老板虽然是不是材料专家,但是刀头是不是磨损,还是能看出来的。
“这么一对比,使用两个月后的刀头磨损的的确是很严重,看来报纸上说的是真的!”黄老板眉头一皱,接着问:“这种刀头真的会断么?”
刘工点了点头:“理论上,是有断裂的可能,不过目前咱们还没有遇到过。但是报纸上说的,刀头磨损以后,豆浆的出浆率下降,以及豆渣的颗粒变大,的确是事实,我已经试验过了,用上三个月的刀头,磨出来的豆浆,味道已经非常淡了,比清水煮豆子好不了多少。”
“怎么会这样!我们可是承诺过,刀头终身质保的,结果撑不到三个月,这刀头就不好有了,这终身质保岂不是成了笑话!”黄老板顿时一副失魂落魄的表情。
刘工则开口说道:“老板,我本来也以为,不锈钢材料的刀头,应该是比较耐用的,谁知道也只是个绣花枕头,中看不中用!”
刘工的话仿佛提醒了黄老板,他开口问道:“对啊,我们用的是不锈钢刀头啊!不锈钢不是和结实的么,怎么会这么不中用?是不是做不锈钢的偷工减料了!”
刘工只好解释道:“不锈钢是很坚硬,但是不代表不会磨损,咱们平时使用的菜刀,用久了不也是会变钝么!更何况干黄豆还是很硬的,长时间打磨干黄豆,刀头磨损也是很正常的。”
“很正常的现象?也就是说其他品牌豆浆机,也是这个样?刀头用上三个月,也会磨损?”黄老板长出一口气,接着说道:“这我就放心里,要死大家一起死!”
刘工却开口说:“除了小狗牌的豆浆机,其他品跑使用的刀头都差不多,用上三个月都会磨损。”
“你是说小狗豆浆机的刀头不会磨损么?”黄老板立刻问道。
刘工点了点头:“我们之前买了几台小狗豆浆机作为样品,其中有一台,我一直在用,就是想测试一下小狗豆浆机的性能,结果到现在还是好好的,刀片并没有磨损。”
“他们用的难道不是不锈钢的刀头?”黄老板马上问。
“是不锈钢的刀头,但是跟咱们的不一样。”刘工接着解释道:“同样的304不锈钢刀头,加工方法不一样,性能也不一样。就比如一个表面的热处理,便能大大的提升刀头的抗磨损程度。”
“那就赶快对刀头进行热处理啊!”黄老板马上说道。
“可是我不会啊!”刘工摇了摇头,一脸无奈的说道:“这种材料学上的事情,得找科研院所的科学家来解决,我一个小小的工程师,那懂那么多啊!”
听说要找科研院所才能解决,黄老板顿时怂了,让他做山寨,他是厉害的很,可牵扯到研发上的事情,黄老板就一筹莫展了。
黄老板长叹一口气,开口说道:“我现在才明白过来,小狗电器这个刀头终身质保,就是给我们下的一个套啊!”
就在此时,脚步声响起,只见销售经理匆匆的跑过了进来。
“老板,出事了!”销售经理开口说道。
“出了什么事?”黄老板马上问。
销售经理开口答道:“我刚刚从代理商那边得到的消息,小狗豆浆机降价了,一下子降了五百块钱!”
“什么!五百块?降了这么多!”黄老板顿时愣在了当场。
黄老板的海山牌豆浆机,最大的优势就是价格低,如今小狗豆浆机直降五百块,虽然依旧比海山豆浆机贵,但是海山豆浆机的价格优势,瞬间被削弱了很多。
毕竟这几个月来,小狗豆浆机已经建立起了品牌和口碑的优势,就凭小狗豆浆机的品质,也足以吸引很多的消费者,很多顾客愿意加点钱,去买一台小狗豆浆机。
这是一种很普遍的消费心理,当原本昂贵而且优质的商品大幅度降价后,即便是依旧很对,但也会让消费者觉得,划算了许多。
就好比是汽车行业,BBA这种豪华品牌的几款主打车型降到30万级别的时候,即便是减配严重,原本那些打算买日系车的人,也会加点钱买一辆BBA。
黄老板是生意人,此时他瞬间意识到,之前的那些三年故障只换不修、终身质保,都只是陷阱而已,价格战才是李卫东真正的杀招!
……
苏大姐对照着报纸上的内容,看了看自家豆浆机的刀头,发现真的像报纸上说的那样,磨损的很严重。
“报纸上说,刀头磨成这样的话,很容易就断掉的。怪不得这两天做出来的豆浆不浓了呢!不行,这个豆浆机可不敢再用了。”苏大姐心中暗道。
此时的苏大姐觉得,这台豆浆机可真不让自己省心,前些天的时候出现了故障,等了好多天才换了个新的,这又用了不到两个月,刀头又磨损了。
这要是不小心把刀头吃到肚子里,岂不是要肠穿肚烂!
苏大姐有心不继续使用豆浆机,可是想到儿子正在上高中,而专家又说豆浆可以补充营养,这让苏大姐觉得,豆浆还是得继续喝的。再怎么穷也不能缺了孩子。
苏大姐想起了厂家承诺过的,刀头终身质保,于是边拿着刀头去商店,打算换一个新的。
来到了熟悉的柜台,找到了熟悉的售货员,苏大姐表示自己要换刀头。
“大姐,换刀头的话,得等一段时间。”售货员开口说道。
“你们又没有现货?”苏大姐开口问。
售货员无奈的点了点头,开口说道:“大姐,最近来换刀头的人比较多,我们早就没有现货了。”
“上次换豆浆机,你们没有现货,这次换刀头,你们也没有现货,怎么这样子啊!这也没有,那也没有,怎么开商店的!”苏大姐不满的说。
售货员是个好脾气,她没有反驳,而是开口解释道:“最近报纸上不是说,豆浆机刀头磨损了就容易断么,很多人看了报纸以后,就赶快来换刀头了。换刀头的人多,厂家供货又不及时,我们商店也没办法啊!
大姐,反正你的这款豆浆机,故障率高,刀头也不耐用,我觉得你不如再买一台新的吧!就买小狗牌的豆浆机,质量比其他豆浆机好多了,我们卖了这么久,还没有一个来换刀头的呢!”
苏大姐犹豫了一下,随后开口说道;“小狗豆浆机好是好,就是太贵了,要两千多块钱呢!”
售货员马上说道;“小狗豆浆机现在搞活动,降价500块钱,原来买2288的,现在是1788块钱就能买一台,而且还赠送一台电熨斗。”
“便宜了五百块!”苏大姐顿时有些心动。
售货员接着说道:“虽然小狗豆浆机便宜五百块钱以后,价格还是比其他品牌贵很多,但是小狗豆浆机的质量也比其他豆浆机好的多,不容易出故障,刀头也磨不坏。用小狗豆浆机,也不用整天提心吊胆的,担心刀头断了喝到肚子里。多花点钱,买个安全,还是划算的。”
在售货员的再三劝说下,苏大姐最终还是买了一台小狗豆浆机。
……
李卫东找媒体,拿刀片磨损做文章,去抨击劣质豆浆机,只能诋毁其他品牌的口碑,顶多让消费者远离豆浆机,但是却不一定能够给小狗豆浆机带来销量。
李卫东真正的致命杀招,是降价。
降价永远都是商业竞争中最直接,也最有效的方式。
趁着其他品牌的豆浆机口碑开始崩坏的时候,李卫东果断的发动了价格战,给豆浆机行业来一波洗牌。
中国家电行业的每一次洗牌,几乎都是靠着价格战,一轮价格战过后,能幸存下来的企业可以享受到中国越来越大的市场,甚至可能是赢者通吃。
而一旦吃到中国的庞大市场,任何企业都会成长为庞然大物。
国内那些知名的家电品牌,无一不是从最残酷的价格战中拼杀出来的,不知道有多少同行的尸体,成为他们的垫脚石。
而国外的家电企业,几乎无法适应这种惨烈的价格战模式,当中国家电企业发展起来,并且开始发动价格战时,没有一家国外的家电企业,还能够在中国市场生存。因此很多的国外家电企业,不得不放弃中国的家电业务,把家电业务卖掉,或者是贴牌代工,自己转而在上游产业发展。
豆浆机行业也是如此,2005年以后的豆浆机行业洗牌,就是从价格战开始的,最终九阳一家独大,美的和苏泊尔紧随其后,勉强的蚕食到一些剩余的市场,再之后的品牌,销量已经非常少了。
现如今,趁着其他品牌还没有做出起来,而小狗电器又掌握着技术的优势,李卫东决定干脆就直接发动价格战,先把那些杂牌子山寨厂都统统干倒。
等到小狗电器在豆浆机领域大势已成,其他有技术的大企业再想进入这个行业,也只能跟在小狗电器后面,吃一些残羹冷炙了。
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