九点，正走到律所门口的关恒就接到了钱江的电话。
“呦，钱总，怎么这么早打电话过来，你可从来是无利不起早的人。”关恒有点调侃着对钱江说。
“哎呦，我的关大律师啊，要不是遇到点麻烦事儿，我能这么早打扰你吗？”钱江无视了关恒的调侃。
“钱总遇到什么麻烦事了，我刚到办公室一会儿还去旁边的青逸茶楼，咱们见面谈。”一谈到工作，关恒立刻严肃了起来。
“那行，半个小时我就到。”钱江说完就挂断了电话。
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不到半个小时，钱江就赶到了约定的清逸茶楼。
早到一步的关恒，看着风风火火而赶来的钱江，感到事情好像没有那么简单。
“来，钱总，先坐下喝杯茶，有什么事儿咱们慢慢说。”关恒安慰道，“既然找到我这儿了，我一定尽最大努力帮助你。”
关恒边说边把一个小茶杯放在了钱江的面前，并倒上了一杯茶。
钱江依言坐了下来，拿起关恒放在自己面前的小茶杯一饮而尽。
“真TM遇到鬼了。”钱江语气不善的说。
关恒没有急着接话，而是疑惑的看着钱江。
“你知道的，我在商都商场租个柜台，专门卖水果手机。我的水果手机可全是正品行货，都卖了好几年了，什么事都没有，可tm今天就见鬼了。”钱江开始讲述起来。
“今天一大早，我刚开门，就TM有一小子，拿两个手果X过来，非说我是欺诈，还要求我三倍赔偿。”钱江停顿了一下，“我就问那小子，你凭什么说我欺诈，还要求三倍赔偿？”
“你猜那小子怎么说的？”钱江好象在问关恒，可也没等关恒回答，就接着说，“那小子说，‘你的商品价签上写的5.8寸屏，可我买回去量了，不到5.8寸。’听完那小子的话，把我给气的，当时就把他撵了出去。
不过那小子说了，如果我不同意赔偿，他就会向法院起诉。这不，我只好来先找你咨询咨询，看你有什么办法。”
讲述完事情的经过，钱江的气好像也平了一些，开始拿起茶壶，自斟自饮了起来。
“我以为什么事儿呢，这事好办，你把那个购买手机的消费者的电话给我，我和他谈一谈，看能不能协商解决。”关恒一脸轻松的说道，“不过我得先声明，退货估计是少不了的，但赔偿的话应该不会。”
钱江一听关恒的话，立刻就高兴了起来。
“那行，这事就交给你了。”钱江非常爽快的答应下来，“如果真谈不成，就让那小子去告吧，告到天边我也不会赔他钱的。”
“不过话说回来，钱总，人家说你标签上写的是寸，这到底怎么回事儿啊？”关恒问题。
“别提了，出事后，我专门看了一下，营业员在打价签时，把‘吋’与成了‘寸’了。”钱江懊恼的说。
“价签换了吗？”关恒问道。
“换了，不换我不成棒槌了吧。”钱江说。
“换了就好，等我消息吧。”关恒很自信的说道。
事实上，无论案子的结果预期有多差，做为律师一定要给当事人信息，要让当事人相信律师有能力解决问题。否则，当事人一定不会聘用你。这里面不存在包胜的问题，只是在暗示你这个问题没有想像中那么差。建立当事人对律师的信任。
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送走钱江，关恒拿起手机，打通了那个叫何求的消费者的电话。
“你好，何先生，我是商都启航律师事务所律师关恒，关于你和华星商贸公司之间的消费者权益纠纷案，华星商贸已经委托我来处理，不知道你下午是否方便，我想先和你沟通一下，看双方是否通过达成和解。”在电话接通后，关恒在介绍了自己的身份后，随便说明了打电话的目的。
“当然可以，什么地方见面？”何求同意的关恒要求见面谈的要求。
“下午3点钟怎么样？到我们所里来吧，地点是商城路168号附8号。”关恒说道。
“行，下午3点我准时到。”何求确认道。
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下午2时40分，一名中年男子走进了启航所。
“请问，关律师在吗？”中年男子问道。
“你好，我是关恒，请问你是……？”
“关律师你好，我是何求。”中年男子说道。
“何先生你好，请座。”关恒对何求说道。
待何求坐下以后，关恒拿出了一支录音笔，打开录音笔后对对何求说：
“何先生，按照我们的规定，我作为华星商贸公司的代理人，私下里与你接触时，我们需要全程录音，希望你能理解。”
“没关系。”何求满脸的不在乎。
“那就好。”关恒说道。
“对于何先生与华星商贸之间的纠纷，不知道何先生有什么要求？”关恒首先问道。
“我的要求很简单，两部手机全部退货，然后再给三倍的赔偿，一部手机8000多，三倍就是25000元，两部手机总共给5万块钱赔偿就行。”何求依然是满不在乎，好像一切尽在掌握中。
“是这样的，何先生，我是刚刚接触这个案子，情况还不是太了解，你说华星商贸构成欺诈，不知道你是否有证据呢？”关恒仍然不紧不慢的说道。
“当然有了，没有证据，我也不敢要求他们赔偿了。”何求非常确定的说。
“能让我看一下吗？”关恒说道。
“没问题。”何求拿出了自己的手机，找到其中的一段视频，播放了起来。在播放过程中，何求并没有把手机交给关恒，而是一直拿在自己手里。
关恒并没有在意，他能理解何求的担心，作为一份重要的证据，他害怕关恒给他删掉了。
就这一点而言，何求有点小人心理了。可以这样说，做为一名有理想、有追求的律师，没有谁敢于如此明目张胆删除销毁重要证据的。
视频的内容很清晰，也就是从何求进入商都商场，然后到华星商贸的手机柜台购买手机的整个过程，视频中可以清晰的看到手机样机旁边摆放的价签上写的是“5.8寸”，而不是“5.8吋”，一“口”之差，屏幕对角线尺寸错了将近5厘米。
估计这就是何求一切尽在掌握中的原因了。