陈波一说完，只听远端另外一个工位上的钱晓馨站起身走过来，加入了他们的谈话。
她为了显摆自己知道公司内部的机密，说道：“你们都不知道，我可是最清楚的。那家目前给我们公司供货的呆湾公司叫RUNTOP，这还是我从总公司的商务那边听到的，她们也负责给呆湾那边下单，所以很清楚。据她们说，从去年到现在，全国各个分公司对于产品质量问题可是怨声载道，甚至有销售直接公开说如果不解决产品质量问题，他们就宁愿不卖也不愿意得罪代理商和用户。可见这还不是我们容城分公司一家遇到这样的问题，这种问题是普遍发生的。”
宋明有点灰心丧气地叹了口气道：“唉……这都是什么鸟事啊？我要是早知道公司的产品有这么大的问题，也会和其他分公司的销售们一样不敢卖，好不容易手上有点代理商人脉关系，要是被这种问题给拖累，那可真是得不偿失。”
“是啊是啊，像我们这种不知名的品牌，才准备打开市场，本来就很难，所以发展一家代理商或者说让某个系统集成商愿意卖我们的产品那可是费了老鼻子劲了。而产品质量问题一出现，也就最多一次性买卖，以后别人绝对不敢卖我们的产品了，这不是让我们销售的努力完全白费吗？”陈波很有同感地接话道。
王晨宇突然有些明白了，之所以陈波和于莉，甚至蒋煜礼和侯世杰对于今天这件事情的反应如此之大，从侧面说明共利的磁盘阵列可能难卖的程度超出了他的预料。
而且卖产品不像以前他当系统集成商销售那样一个项目一个项目地去和用户搞关系，而是需要靠代理商和系统集成商长期卖的销量。最理想的状态就是能够找到那么几家在某个行业内深耕很多年的系统集成商帮着长期卖，只要有项目就向用户主推共利的磁盘阵列，那才是他完成任务的一个非常重要的途径。
很显然陈波是觉得产品质量问题让他以前花费的功夫一夜之间变成了零，而宋明以前就是销售产品的，自然手里也有一些关系很好的系统集成商资源，产品质量问题如果公司不解决的话，宋明极有可能就不干了。
因为有了关系不错的系统集成商人脉资源，卖其他产品也行，不一定非要销售数据存储产品。
王晨宇悟出了这种道理后立即决定先不着急将天祥科技公司那个项目汇报给蒋煜礼，他必须要看看形势，观察一下以后共利磁盘阵列的质量问题是不是能够得到解决，不然他也会同样面临着辛辛苦苦将天祥科技公司拿下后却只能做一锤子买卖的窘境。
蒋煜礼和于莉当天知道下班都没有再回到公司，直到第二天下午，他们才和两个技术员抬着一台磁盘阵列回到了公司。
所有人都对蒋煜礼如何摆平那个医院用户感到好奇，钱晓馨这时有发挥了她喜欢八卦的特长，对蒋煜礼问道：“蒋经理，问题怎么解决的？用户那边没有为难你们吧？”
蒋煜礼根本没有搭她的腔，直接挥了挥手就去侯世杰的办公室汇报去了。而坐到工位上的于莉这时悠悠地回答道：“这个用户的问题基本上是无解的。你可没看见，医院负责信息化建设的信息中心主任急得在我们面前跳脚。不过好在他们医院才开始信息化建设，所以并没有完全依赖电脑系统，而是将所有病人的原始缴费单据都保存了起来，好大一堆。我们几个人昨天忙到今天，才帮着医院将这些病人的缴费收据底单一条条地重新手动输入到了服务器上，这才勉强维持了医院的正常运营，不然的话，我们几个什么时候能回来都还不一定呢。”
听到这个答案，所有人都有些愕然，谢天谢地，幸好还有原始单据的底单，不然这次的事情可能会闹翻天的。
王晨宇故意装作出去给茶杯接水，跑到了技术部门，专门去看看那台被抬回来的磁盘阵列怎么维修。
技术部有两个技术员，都姓李，一个年纪有30出头，王晨宇只知道公司其他人都叫他大李，而另外一个面像并不年轻但实际上年纪并不大的被公司其他人称为小李。
王晨宇一走进去，大李和小李正在将那台磁盘阵列的螺丝取下，准备打开内部看看哪里被烧了。
这是王晨宇第一次见到共利品牌磁盘阵列的实物，他对大李问道：“这就是我们公司的磁盘阵列？”
大李回头看了看王晨宇，回答道：“对，现在用户要退货，现在只好抬回来打开看看到底哪里烧掉了，看能不能让总公司那边发一个备件过来换掉，重新给用户，理论上讲，现在这台设备所有权还是用户方的。关键是数据没了，这给了用户和代理商一个绝佳的退货借口。”
小李这时候已经将外壳打开，王晨宇凑上去一看，心中拔凉拔凉的。磁盘阵列里面除了大量装硬盘的托架外，就是一块主板，而且和PC机的主板差不多，上面有几块芯片。关键是现在这块主板有一部分被烧黑了，完全没有可能修复。
王晨宇摇了摇头道：“这主板都烧成这样了，用户还敢继续使用？哪怕是换了主板，我估计用户也不敢继续用了。”
小李这是愁眉苦脸道：“你才来公司不久，不知道我们两个自从去年以来就没有清闲过，基本上每天都在维修的过程中，这种日子什么时候会到头啊。我们想自己看看书，充实一下自己，结果硬是一点时间都挤不出来，完全就是在疲于奔命。”
王晨宇干笑了两声，走出了技术部，回到自己的工位上，这时他才看到自己的电子邮箱中有了一封新信件。
这是公司总部存储产品事业部总经理郭永恒群发的邮件，宣布鉴于目前用户地公司产品质量投诉呈上升趋势，所以会在最短的时间内更换公司所销售的所有产品，原有产品暂停销售一个月。
这很显然是于莉昨天遇到的问题反馈后的结果，不过这个郭总的邮件用词很谨慎，并没有公开承认所有产品都有质量问题罢了。
对于这样的文字游戏王晨宇有些嗤之以鼻，这是典型的向将损失控制到最低限度的做法，可至少在容城分公司存储产品部的销售中，所有人都知道问题其实相当严重。
这时，蒋煜礼从侯世杰办公室出来，到存储产品部的开间办公室大声宣布道：“大家看到郭总的邮件了吧？暂停销售不等于我们什么事情都不做了，总公司正在全力以赴解决问题，但是我们该继续跑代理商的还是要继续跑，该打电话的还得要继续打，总之一句话，我们的工作不能停下来。”8)